question_mark
كيف أتتبع طلبي؟ expand_more
يمكنك تتبع طلبك في الوقت الفعلي من خلال قسم 'طلباتي' في التطبيق أو الموقع. اضغط على طلبك النشط لعرض موقع السائق على الخريطة ووقت الوصول المتوقع.
question_mark
ما هي طرق الدفع المتاحة؟ expand_more
نقبل جميع البطاقات الائتمانية والخصم (فيزا، ماستركارد، مدى)، Apple Pay، والدفع عند الاستلام لمتاجر مختارة. يمكنك أيضاً استخدام رصيد محفظة ثواني.
question_mark
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟ expand_more
يمكن إلغاء الطلبات خلال 5 دقائق من تقديمها إذا لم يبدأ المتجر في التحضير. اذهب إلى 'طلباتي'، اختر الطلب، واضغط 'إلغاء الطلب'. إذا لم يكن الزر متاحاً، يرجى التواصل مع الدعم.
question_mark
كيف أشترك في ثواني بلس؟ expand_more
انتقل إلى تبويب 'ثواني بلس' في إعدادات حسابك. اختر خطة شهرية أو سنوية لتستمتع بتوصيل مجاني على الطلبات المؤهلة وخصومات حصرية.